to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Dantel Takımında Ürün Uymama Ve Lekeler Nedeniyle İade Reddi
Soi Designn’den 04.09.2026 tarihinde internet siteleri üzerinden Lina Premium Dantel Pantolon Ekru ve Lina Premium Dantel Gömlek Ekru takımını 40 beden olarak sipariş verdim, ürün 07.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü denediğimde hem üst hem alt kısmının üzerime oldukça bol olduğunu gördüm. Ayrıca pantolonun ayak kısımlarına doğru kullanılmış izlenimi veren lekeler fark ettim.
Bu nedenle 14 gün yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi WhatsApp üzerinden aynı gün kendilerine ilettim. Ancak tarafıma, “indirimli ürün olduğu için iade kabul etmiyoruz, sayfamızda bu şekilde” şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Oysa sayfalarında neredeyse tüm ürünler indirimli görünmesine rağmen, bu konuda önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor. Buna ek olarak üslupları da son derece kırıcı ve ukalaydı, “istediğin yere şikayet edebilirsin” gibi ifadeler kullandılar.
Tüketici olarak yasal 14 gün içinde cayma ve iade hakkına sahip olduğumu biliyorum. Ürün hem üzerime uymamakta hem de pantolon kısmında lekeler bulunmasına rağmen iade talebim keyfi şekilde reddedilmektedir. Kargo ücreti dahil toplam 3.403 TL ödediğim bu alışverişe ait tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade talebimin 14 günlük cayma hakkım doğrultusunda ivedilikle kabul edilmesini talep ediyorum.
