Sohobet'ten 32.158 TL Ödeme İadesi Ve Belge Talebi

Sohobet isimli site üzerinden 18.02.2026 tarihinde saat 23:10’da eşimin Albaraka Türk’e ait kredi kartı ile 32.158 TL tutarında (sitede 711,79 USD olarak görülen) elektronik ödeme yaptım. Bu ödemeyi, site hesabıma bakiye yüklenmesi ve sonrasında çekim yapabilmem için gerçekleştirdim; ancak ilgili tutar ne hesabıma yansıtıldı ne de bankama iade edildi.

Daha önce aynı siteye birkaç kez yatırım yapmış ve sorun yaşamamıştım, fakat çekim taleplerimi zaten yerine getirmiyorlardı. Son yaptığım bu yüksek tutarlı işlemin ardından canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, ayrıca mail yoluyla da durumu ilettim. Hem canlı destek hem de mail cevabında, finans birimlerine böyle bir para girişi olmadığı, bu nedenle ancak kesinti tarihinden sonra bankaya iade edilebileceği şeklinde otomatik ve yetersiz cevaplar aldım; bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı.

Albaraka Türk tarafında işlem dekontum ve provizyon/işlem referans bilgilerim mevcut; bankam bu işleme ilişkin belge ve net bir açıklama talep ediyor. Sohobet’ten gelen maili bankama sundum ancak içerik yetersiz bulundu ve itiraz sürecim bu nedenle sonuçlanmadı. Şu anda para ne hesabımda ne de kartıma iade edilmiş durumda; ortada ciddi bir mağduriyet söz konusu.

Sohobet’ten talebim, söz konusu 32.158 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde Albaraka Türk kredi kartıma iadesinin acilen yapılmasıdır. Eğer gerçekten iddia ettikleri gibi tutar kendilerine hiç ulaşmamışsa, bu durumda ilgili elektronik pos işleminin hangi aracı kurum veya banka üzerinden geçtiğini gösteren, işlem gününe ait resmi hesap dokümanını veya yazılı bir belgeyi tarafıma iletmelerini istiyorum. Çünkü bankamla süreci yürütebilmem için bu resmi bilgiye ihtiyacım var.

Paramın akıbetiyle ilgili net ve belgeli bir açıklama yapılmadığı her gün mağduriyetim artmaktadır. Bu nedenle hem iade sürecinin tamamlanmasını hem de talep ettiğim resmi belgenin tarafıma iletilmesini, aksi halde bankam, Bankalar Birliği, ilgili denetleyici kurumlar ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal başvuruları sürdüreceğimi bilgilerinize sunuyorum.