Şifre Sıfırlama E-posta Gelmiyor

Sohobet hesabımın şifresini unuttuğum için şifre sıfırlama işlemi gerçekleştirmek istemekteyim. Ancak uygulama ve web sitesi üzerinden yer alan “Şifremi Unuttum” bölümünü kullanmama rağmen, kayıtlı e-posta adresim olan [e*********@gmail.com] (mailto:e*********@gmail.com) adresine herhangi bir doğrulama veya şifre sıfırlama e-postası ulaşmamaktadır.

Spam, gereksiz posta ve diğer klasörleri kontrol etmeme rağmen tarafıma herhangi bir kod veya e-posta iletilmediği için hesabıma giriş yapamamakta ve şifremi yenileyememekteyim. Bu sorunu yaklaşık bir gündür yaşamaktayım ve en son bir gün önce şifre sıfırlama talebinde bulundum.

Şifre sıfırlama sürecinde yaşanan bu teknik problemin ivedilikle incelenerek giderilmesini, hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem adına gerekli desteğin tarafıma sunulmasını ve şifre sıfırlama e-postalarının sorunsuz şekilde iletilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.