Görünmeyen Abonelik: Ücret Kesildi, İptal Edilemiyor!

29 Kasım tarihinde Soho 101 uygulamasında vıp üyelik almak için Android telefonumdan Google Play üzerinden abonelik başlattım. Ödemeyi de Turkcell Paycell aracılığıyla “faturaya yansıt” seçeneğiyle yaptım. Üç günlük deneme süresi bittikten sonra hattıma yaklaşık 69,90 TL ücret yansıtıldı ancak Google Play hesabımda bu abonelik görünmüyor ve bu yüzden aboneliği hiçbir yerden iptal edemiyorum.

Yaşadığım problemle ilgili olarak Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin Google Play üzerinden yapıldığını belirterek beni Google Play tarafına yönlendirdiler. Ancak Google Play’de ilgili abonelik görünmediği için oradan da herhangi bir işlem yapamıyorum ve ortada kalan, iptal edilemeyen bir üyelik durumu söz konusu.

Soho 101 vıp aboneliğimin acilen tespit edilerek iptal edilmesini ve hattımdan çekilen yaklaşık 69,90 TL’lik ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda aboneliğin devam edip tekrar ücret yansıtmasından endişe duyuyorum.