Sofuoğlu Motor | Sofuoglumoto.com Teslim Edilmemiş Parçalar Ve İade Sorunu

Sofuoğlu Motor ile internet üzerinden Küba Süperlight motorum için bar ve arka çanta siparişi verdim. Önce sitede ürünü bulamadığım için WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, istediğim iki parçayı tarif ettim ve onlar da IBAN bilgisi paylaştı. 22.05.2026 tarihinde IBAN’a toplam 4.800 TL ödeme yaptım ve en geç iki gün içinde ürünlerin elimde olacağını söylediler.

Ödeme sonrası kargo veya sipariş kodu talep ettiğimde mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı, hiçbir cevap verilmedi. Defalarca aramama rağmen +90 50****4 87 numaralı telefon için “aradığınız numara geçici olarak servis dışıdır” anonsu alıyorum. WhatsApp üzerinden yazdığım “sizi şikayet edeceğim” mesajım dahi görüldü halde duruyor ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, ne ürün gönderildi ne de para iadesi sağlandı.

Bu süreçte elimdeki dekont ve yazışmalarla savcılığa suç duyurusunda bulundum ve bankaya da işlemin iptali için itiraz başvurusunda bulundum. Ödemesini yaptığı halde ne ürününü alabilen ne de muhatap bulabilen biri olarak mağdur durumdayım. Bu firmayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, paramın iadesi için sürecin hızlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.