So Good Bijuteri Küçültme Sözü Verilen Bileklik İadesi Reddedildi, Çalışanın Saygısız Tavrı

Pendik Neomarin AVM’deki So Good mağazasından bugün bileğime büyük gelen metal bir bileklik satın aldım. Satın almadan önce ürünü küçültmenin mümkün olup olmadığını özellikle sordum, yapılabileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım, kasadan geçtikten sonra da küçültme işlemi için bileğimden çıkarıp teslim ettim.

Ürünü teslim ettikten sonra küçültme işleminin yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine yanlış bilgilendirme nedeniyle para iadesi talep ettim ancak iade yapılmadığı, istersem istediğim yere şikayette bulunabileceğim şeklinde son derece saygısız ve ters bir üslupla karşılık verildi. Hem yanıltıcı bilgi verilmesinden hem de mağaza çalışanının müşteriyle konuşma tarzından dolayı mağdur oldum.

Ürünün, küçültme yapılabileceği söylenerek satılmasına rağmen işlem yapılmaması ve ardından para iademin reddedilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Yanlış bilgilendirme sonucunda almış olduğum bu ürünün ücretinin iade edilmesini ve çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.