to read complaints and reviews, or file yours.So Chic Yüzüğün Kalitesizliği Ve Hızlı İade Talebi
So Chic markasından eşimin benim için aldığı yüzüğü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Kısa sürede yüzüğün üzerindeki figür düştü ve altın sarısı olan kısımların rengi attı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem ürün kalitesi hem de marka adına beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Gaziantep Sankopark şubesine götürdüğümde, değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak bana, ürünün değişiminin yapılabilmesi için önce 4 kere servise gönderilmesi gerektiği söylendi ve tamir için ürünü alıp yaklaşık 15 gün süreceğini ilettiler. Bu yaklaşımı hem müşteriyi yoran hem de mantıksız buluyorum. Üstelik ürünün faturası mevcut olmasına rağmen, satın alma sırasında zaten bana ayrıca bir fatura verilmemişti.
Ben, kısa sürede sorun çıkaran bu yüzüğün onarım ile oyalanmadan değişimini ya da mümkünse para iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.
Telefonda görüşmemize istinaden ilginiz ve alakanız için teşekkür ederim sorunum çözüldü.
Sankopark So Chic mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce bir erkek yüzüğü satın aldım. Kısa süre içinde yüzüğün taşları düştü ve kararma problemi yaşadım. Ürünü onarıma gönderdik, ancak yüzüğü aldıktan sonraki ilk hafta içinde aynı sorun tekrar etti; taşlar yine düştü ve yüzükte kararmalar devam etti. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması ve ürünün bu kadar kalitesiz çıkması beni gerçekten çok pişman etti. Mağaza bu süreçte ürün değişimi talep etti ancak mağazadaki diğer ürünlerin gereksiz derecede pahalı olması ve bu yaşadığım kalite sorunu nedeniyle So Chic’ten tekrar ürün almak istemiyorum. Aynı kalitesizliği tekrar yaşamak ve tekrar tekrar mağdur olmak istemiyorum. Bu nedenle ürün çeki ya da değişim değil, ödediğim bedelin tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ücret iadesi talebimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
