Ugg Bot Ve Tayt Eksik, Destek Cevapsız

Sneaksnet internet sitesinden bir alana bir bedava kampanyasıyla “ugg Mini Siyah” bot satın aldım, ayrıca bir de tayt hediyesi olacağı söylendi. 32519 numaralı siparişim için toplamda iki çift ugg ve bir tayt beklerken, 30.09.2026 tarihinde Hepsijet ile gelen kargoda sadece bir çift “ugg Mini Siyah” bot çıktı, diğer ürünler gönderilmedi.

Siparişi bir gün önce vermiştik, ertesi gün hızlı bir şekilde kargo ulaştı ancak içerik eksik olduğu için mağdur oldum. Eksik ürünler için WhatsApp hattından, telefonla ve Instagram üzerinden kendilerine ulaştım. Bana yalnızca “Destek ekibimizden biri birazdan size yazıp yardımcı olacak” şeklinde bir mesaj attılar, sonrasında ise hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve mesajlarıma cevap vermediler.

Kampanya kapsamında ödediğim tutara karşılık gelen tüm ürünlerin, özellikle de eksik olan diğer ugg botun ve vaat edilen taytın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve iletişim kanallarından da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.