Sneaksnet'ten Eksik Ayakkabı Ve Cevapsız İletişim

Sneaksnet firması üzerinden 18.08 tarihinde 25306 numaralı sipariş ile 2 adet ayakkabı satın aldım. Siparişimde bir adet Superstar ve bir adet New Balance ayakkabı bulunmasına rağmen kargodan sadece Superstar ürün teslim edildi, New Balance ayakkabı hiç gönderilmedi. Ödemenin tamamı alınmasına rağmen siparişim eksik bırakıldı.

Eksik ürünle ilgili firmaya WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve oyalandım. Yaklaşık 20.08 tarihinden bu yana da çağrı merkezi numaralarına kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Eksik gönderilen New Balance ayakkabımın acilen tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de eksik ürün bedelimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.