Ödenen E‑Sim Paketi Teslim Edilmedi
26.09.2026 tarihinde Shopier üzerinden zencode mağazasından SMS'im. Net 100 TL paketi için 107 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ödeme başarıyla alınmasına ve siparişimin oluşmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde e-sim teslim edilmedi.
Ürünün dijital bir ürün olmasına rağmen ödeme sonrası ne e-sim bilgileri gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mail ve sipariş ekranımda sadece ödemenin alındığını görüyorum, fakat satın aldığım hizmeti kullanamıyorum.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen teslim edilmeyen bu e-sim paketimin derhal tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın aynı kanaldan iade edilmesini talep ediyorum.


