Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Smh Markets Altın Üzerinden Hiç İşlem Açılamıyor

Yaklaşık iki ay önce https://smh-markets.com/ adresli internet sitesine üye olup 200 dolar para yatırdım. Kendilerini forex kurumu gibi tanıtıyorlar ancak Meta Trader üzerinden normal kurumlarda olduğu gibi işlem yapılmıyor, kaldıraç ve kazanç yapısı da alışılmışın çok dışında işliyor. Hangi periyottan işlem açarsanız açın, tüm gün geçmesine rağmen sadece 2,73 dolar kazanç gösterildi, oysa Meta Trader’da tek bir mumda bu tutarın çok üzerinde kazanç elde edilebiliyor. Ayrıca altın üzerinden hiç işlem açılamıyor.

Hesap açarken deneme hesabı gibi davranıp iki ay sonra hesabın pasif duruma getirileceğini söylediler. Bana danışman olarak e*** isimli bir kişi atandı, 0505 475 26 ** numaralı hattan benimle görüştü ve birlikte bir işlem açtık, ertesi gün bu işlemden yalnızca 2,73 dolar kazandığım göründü. Beni ilk arayan kişi S** isimli biriydi, 0507 522 16 ** numaralı hattan ulaştı. Ayrıca 0551 503 41 ** numarasını kullanan, ismini hatırlamadığım başka biriyle de görüştüm. Bu kişileri tanıyan yok, kurumsal bir yapı izlenimi vermiyorlar.

Siteden ve işleyişten memnun kalmadığım için yatırdığım 200 doların tamamını çekmek istedim. Çekim talebim aynı gün içinde onaylandı ancak kart numaramın son hanesini yanlış yazdığımı, paranın bu yüzden yanlış karta gittiğini iddia ettiler. Ben kart numaramı yanlış yazmadım, buna rağmen paranın yanlış hesaba gittiğini söyleyerek sorumluluk almadılar. Üstelik son derece laubali bir tavırla bana “200 doların peşine düşmüşsün” şeklinde konuşarak mağduriyetimi küçümsediler.

Bu site ve bu numaralardan ulaşan kişilerin yatırımcıları yanılttığını, şeffaf ve güvenilir bir forex kurumu gibi davranmadığını düşünüyorum. Hem yatırdığım 200 doların akıbetinin araştırılmasını hem de benzer şekilde başkalarının da bu kişilerin eline düşmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.

4 Destek
4 Mart 14:58 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Durmuş Bey, Yaşadığınız sürecin sizde haklı bir güvensizlik ve mağduriyet hissi oluşturduğunu anlıyoruz. Yatırdığınız tutarın iadesiyle ilgili belirsizlik yaşamanızın kabul edilebilir olmadığının farkındayız ve bu durumdan dolayı üzgünüz. Öncelikle belirtmek isteriz ki, smh Markets bünyesinde gerçekleştirilen tüm işlemler sistem kayıtları ve teknik loglar ile şeffaf biçimde kayıt altındadır. Bu kapsamda, bildiriminiz üzerine dosyanız öncelikli inceleme kapsamına alınmıştır. Somut aksiyon planımız aşağıdaki gibidir: Para çekim işleminiz, kart bilgileri ve ödeme sağlayıcı kayıtlarıyla birlikte yeniden ve detaylı şekilde incelenecektir. Bu inceleme sonucunda, hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığı tespit edilirse, 200 USD tutarındaki bakiyeniz iade edilecek ya da tarafınıza alternatif bir ödeme yöntemi sunulacaktır. Ödeme sağlayıcısından kaynaklı bir yönlendirme hatası söz konusuysa, ilgili tutarın geri kazanımı için resmi itiraz (chargeback/geri çağırma) süreci başlatılacaktır. Sürece ilişkin tüm gelişmeler tarafınıza yazılı olarak bildirilecektir. Bu inceleme süreci başlatılmış olup, en geç 2–3 saat içinde müşteri ilişkileri birimimiz tarafından sizinle doğrudan iletişime geçilerek süreç ve izlenecek adımlar detaylı şekilde paylaşılacaktır. Ayrıca, tarafınıza iletildiği iddia edilen ve sizi rahatsız eden üslup ile ilgili olarak da iç denetim başlatılmıştır. Kurum politikalarımıza aykırı bir iletişim tespit edilmesi halinde gerekli işlemler yapılacaktır. Amacımız konuyu yalnızca açıklamak değil, somut şekilde sonuçlandırmak ve yaşadığınız mağduriyeti gidermektir. Sürecin şeffaf ve çözüm odaklı şekilde ilerlemesi için gerekli tüm adımlar atılmaktadır. Göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür eder, gelişmeler hakkında tarafınızı bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtiriz.

Durmuş
Durmuş
9 Mart 14:47

Hesabım kapatıldı, bonusla açık işlemim vardı, mail yoluyla dönüş yapıldı ancak sorun çözülmedi, hiçbir ilgi görmededim.

Benzer Şikayetler

1

Avrasya Yatırım Danışmanlık Şikayeti

Adnan
14 Aralık 2023 10:323.776

Firma yapacağınız yatırımları takip ederek yatırımınızı büyüteceği güzellemesi ile sizi önce 200 $ lik bir yatırıma ikna...

1 Yorum
5
Çözüldü

MetaPro Invest Paramı Geri İade Edin

Ezgili
30 Aralık 2023 15:123.041

Meta Pro yatırım firması, uzun süre telefonla aradılar beni. En sonunda Koç...

1 Destek6 Yorum
1

Finans Yatırım Denen Saçma Uygulama, Saçma Sistem

Osman
6 Şubat 2024 19:448.372

Yatırım yapmam için defalarca aradılar, yatırım yapmak istemediğimi söylesem bile aramaya devam ettiler. Her neyse en so...

Finans Yatırım Denen Saçma Uygulama, Saçma Sistem
8 Destek1 Yorum

Ent Yatırım Kesinlikle Güvenilir Bir Forex Şirketi Değildir

Elif
24 Ocak 2024 20:443.547

Maalesef ben de yurt dışı forex şirketlerinden ciddi para kaybederek acı bir tecrübe edindim. Burada da başka kişilerin ...

5 Destek1 Yorum