Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Smart Kiralama Sözleşmesi İptali Talebi

Başka bir şehirdeyken telefonum bozulduğu için acil olarak telefona ihtiyaç duydum ve bu nedenle Media Markt mağazasına gittim. İPhone 15 almak istediğimde bana Smart Kiralama üzerinden telefon kiralama kampanyası teklif edildi. Peşin ödeme gücüm olmadığı için bu kampanyayı sordum, çalışanlar 24 aylık kiralama olacağını, sürenin sonunda telefonu teslim ettiğimde o günkü piyasa fiyatına göre bana ödeme yapılacağını anlattılar. Bu anlatıma güvenerek işlemi kabul ettim.

Daha sonra toplam ödeme tutarının yaklaşık 96 bin tl olduğunu gördüm ve bana başlangıçta çok daha az bir ödeme yapacağım izlenimi verildiğini fark ettim. Kendimi bu konuda yanlış bilgilendirilmiş ve açıkça kandırılmış hissediyorum. Bunun üzerine 4 Ekim 2026 tarihinde Smart Kiralama ile iletişime geçerek hem yanlış bilgilendirme yaşadığımı hem de bu tutarı ödemekte zorlanacağımı belirttim. Ancak bana sözleşmenin iptal edilemeyeceği, yapacak bir şey olmadığı söylendi.

Media Markt ile de görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve tekrar Smart Kiralama’ya yönlendirildim. Sonuç olarak Media Markt çalışanlarının eksik ve yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniyle isteğim dışında, şartlarını ve gerçek maliyetini bilmeden bu sözleşmenin içine sokulmuş durumdayım ve bu sözleşmeyi kesinlikle devam ettirmek istemiyorum.

Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, Smart Kiralama ile yapılan bu sözleşmenin iptal edilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir ceza veya ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.