Smart Kimya Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı

Ürünleri kötü ama daha önemlisi çalışanlar saygısız ve kafasına göre cevap verip istediği an çat diye telefonu kapatıyor, sonra sorunlu firmalar gibi telefonları açmıyor bir süre.

10 senedir farklı firmadan kullandığım bubblegum esansı bu firmadan denemek istediğim güne pişman oldum. 1000 TL'ye yakın para verdiğim ürün geldiği gibi tester hazırlayıp denedim ancak bubblegum yerine anında beyaza dönen ve amonyak benzeri kötü kokan esans (? ) diye geçen kimyasal bir ürün gelmiş. İncelemeleri için göndermek istediğimi söyledim arayıp ancak bizim teknik ekip lot numarasından bakar karar verir, siz arar ara bizi arayıp sorun dediler. Ürünü ne değiştiriyorlar ne inceleme için ürünü dahi geri almıyorlar.

Artık açmışsınız diyorlar. Açmadan nasıl deneyeceğimi sorunca 'o sizin probleminiz, küçük şişe alıp deneseydiniz, siz büyük şişe almışsınız yapacak bir şey yok' diye 'üst düzey zekaya sahip' çalışanları ile bilgi verdiğini zannederek telefonu suratımıza kapatıyorlar.