Media Markt’tan Ücretsiz Araç Yıkama Sözünü Tutmuyor

Media Markt’tan satın aldığım Samsung marka kurutma makinesi ile birlikte, hediye olarak “ücretsiz araç yıkama hizmeti” verildiği söylendi. Bu hizmetten yararlanmak için tarafıma verilen Smart Assist Müşteri Hizmetleri BNP Paribas numarasını yaklaşık bir aydır defalarca arıyorum.

Her aradığımda “Sizi hemen geri arayıp randevuyu oluşturacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son dönemde ise artık telefonlara bile cevap verilmiyor ve kampanya kapsamında taahhüt edilen hizmetten faydalanamıyorum.

Media Markt ve ilgili şirketin bu kampanya kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesini, ücretsiz araç yıkama hizmetinden sorunsuz bir şekilde yararlanmam için acilen dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.