to read complaints and reviews, or file yours.Kazancım Güvenlik Onayında Takıldı Ve 48 Saat Boyunca Ödeme Yapılmadı
Toplam 7500 TL yatırım
5 adet yatırım işlemim var
SlotNeo isimli casino sitesinde hesabımda bulunan yaklaşık 59.000 TL tutarındaki kazancım güvenlik birimi onay sürecine takılmış durumda ve 48 saati aşkın süredir hiçbir şekilde ödeme yapılmıyor. Tarafımdan istenen kimlik, fatura, ikametgah ve banka hesap hareketleri gibi tüm belgeleri eksiksiz olarak sisteme yükledim, ayrıca telefonla aranarak teyit de yapıldı; buna rağmen kazancım hâlâ beklemede tutuluyor.
Müşteri temsilcileri, günlük çekim limitimin VIP seviyemden dolayı maksimum 20.000 TL olduğunu, bu nedenle 20.000 TL tutarında günlük çekim talebi oluşturmam gerektiğini söylediler. Onların yönlendirmesiyle bu şekilde çekim talebi oluşturmama rağmen ödeme yine yapılmadı ve tutar hesabıma ya da banka hesabıma aktarılmadı. Süreçle ilgili yapılan açıklamalar hem yetersiz hem de güven verici değil.
Kazancımın tamamının, belirtilen limitler çerçevesinde gecikme olmadan ödenmesini ve onay sürecinin neden uzadığına dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki aydır Slotneo sitesinde yalnızca slot oyunları oynayarak işlem yapıyordum ve tüm yatırımlarımı banka havalesi ile gerçekleştiriyordum. Bu süre içinde toplamda 5 kez havale ile yaklaşık 7.500 TL para yatırdım. Oyunlar sırasında herhangi bir Bonus kullanmadım, site kurallarının dışında hiçbir işlem yapmadım ve sadece slot oyunları üzerinden yaklaşık 70.000 TL civarında kazanç elde ettim.
Kazancımı çekmek istediğimde, Slotneo benden gelir belgesi gibi çeşitli evraklar talep etti. Bu doğrultuda yaklaşık iki haftaya yakın bir süre bekletildim. Tüm bu sürecin sonunda ise kazandığım parayı göndermedikleri gibi, hiçbir gerekçe sunmadan hesabımı tamamen engellediler. Üstelik sadece kazancımı değil, yatırdığım anaparayı dahi hesabımdan alıkoydular.
Canlı destek hattına bağlandığımda da tarafıma net bir açıklama yapılmadı, sorularım cevapsız bırakıldı ve görüşmeler hiçbir gerekçe belirtilmeden sonlandırıldı. Bu yaşananlar sonucunda hem kazancımın ödenmemesi hem de yatırdığım paranın iade edilmemesi nedeniyle Slotneo tarafından mağdur edildiğimi ve dolandırıldığımı düşünüyorum.
Herhangi bir Bonus kullanmadan, yalnızca slot oyunları oynayarak elde ettiğim kazancı artık gözden çıkarmış olsam da, en azından yatırdığım anaparanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığına ve neden hem kazancımın hem de anaparamın ödenmediğine dair tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 hafta oldu ve oyalama sonucunda hesabımı bloke edip sohbetten engellendim parama ve en ıönemlisi kazancıma el koydular dolandırıcıldolandırıcılar
