Kayıp Bonusu Hakkım Reddedildi Ve Açıklama Talep Ediyorum

Slotday hesabımda “kayıp bonusu” hakkım olmasına rağmen, tarafıma Bonus tanımlanmadığı için şikayetçiyim. 16 Haziran tarihinde toplam 4.400 TL yatırımım ve 2.400 TL çekimim vardı. Yani 2.000 TL net kaybım bulunmasına rağmen, bu kayıp üzerinden hak ettiğim bonusu talep ettiğimde, “hakkınız yok” denilerek isteğim reddedildi.

Canlı destek ile görüştüğümde de aynı şekilde, açık bir şekilde 2.000 TL kaybım olmasına rağmen, bu tutar için kayıp bonusu tanımlanmayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem verilen bilgilere hem de sitede sunulan şartlara göre kayıp bonusu hakkım olduğunu düşünürken bu şekilde reddedilmem beni mağdur etti.

Kayıp bonusu şartlarının tekrar incelenmesini, 2.000 TL kayıp tutarım üzerinden hak ettiğim bonusun hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcı adım: yegul95.