Sloid Bruises Sitesinde 17 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Sloid bruises isimli web sitesinden 1 Ekim Perşembe günü saat 15:10 civarında mirabelle Leopard Beanie adlı ürünü sipariş verdim. Sld14351 numaralı bu sipariş için 796,25 TL ödememe rağmen, aradan 17 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi.

Sipariş durumumla ilgili siteden bilgi almak için yazılı olarak iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme verildi ne de süreç hakkında açıklama yapıldı. Kışlık bir bere için bu kadar beklemek zorunda kalmak, özellikle mevsim biterken, müşteri memnuniyeti açısından son derece hayal kırıklığı yaratıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileri ile birlikte net bir teslimat tarihi paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin iyileştirilmesini istiyorum.