Sloid Bruises Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Almama

5 Ekim tarihinde Sloid Bruises adlı markanın internet sitesi üzerinden ivresse brown fur zıp isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram sld14755, ödemesini de kredi kartıyla 1.970 TL olarak gerçekleştirdim.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “kargolanmaya hazır” şeklinde görünüyor ve ürünüm kargoya verilmiyor. Bu süreçte Instagram üzerinden firmaya yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünümün daha fazla gecikmeden ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.