to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İzmir Park AVM ebebek şubesinden Sleepy marka XL 6 numara, üzerinde 62 adet yazan bir paket bebek bezi satın aldım. Şehir dışına çıkacağım için paketi açıp bezleri valize yerleştirirken saydım ve paketin içinden yalnızca 50 adet bez çıktığını fark ettim. Ürün üzerinde 62 adet yazmasına rağmen 12 adet eksik olması, hem maddi olarak mağdur olmama hem de markaya olan güvenimin ciddi anlamda sarsılmasına neden oldu.
Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak Sleepy bez kullanıyoruz ve daha önce hiçbir zaman paketin içindekileri tek tek sayma ihtiyacı duymadık. Bu olaydan sonra açıkçası “Acaba daha önce de eksik ürünle karşılaştık mı?” şüphesi içimize düştü. Bu durumdan dolayı kendimi gerçekten müşterisini önemsemeyen ve saygı duymayan bir markayla karşı karşıya kalmış gibi hissediyorum.
Bu yaşanan sorunla ilgili olarak, fiş/fatura bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılıp, eksik çıkan ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sadece bugüne özel değil, son 3 yıldır aldığımız ürünlerle ilgili de genel bir inceleme yapılarak benzer durumların yaşanıp yaşanmadığı konusunda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Bundan sonra bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve müşteri güvenini yeniden kazanacak adımlar atılmasını bekliyorum.
Uzun süredir çocuğum için Sleepy marka 6 numara bebek bezi alıyorum. Farklı tarihlerde aldığım pek çok pakette bez sayısının eksik olduğunu fark ediyorum. Genelde her pakette 1 adet, nadiren de 2 adet bebek bezi eksik çıkıyor. Paketleri açar açmaz tek tek saydığım için eksik adedi net olarak görebil...
Uzun süredir iki çocuğumda da Sleepy bebek bezi kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır markanızdan memnundum. Ancak son aldığım Sleepy sıcak hava akımlı cırtlı bez 6 numara pakette ciddi bir üretim hatası ile karşılaştım. İstanbul Bahçelievler’deki Şok market şubesinden aldığım bu paketin içinden çıkan...
Sleepy markasının 5 numara 48’li bebek bezini uzun süredir kullanıyorum ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık 1 ay önce E-bebek’ten aldığım 5 numara 112’li paket bebek bezi, önceki kullandığım 48’li pakete göre bariz şekilde daha küçük çıktı. Durumu Sleepy müşteri hizmetlerine ilettim, ...
Uzun zamandır bebeğim için Sleepy 2 numara, 42’li paket bebek bezi kullanıyorum. Kızımı banyodan sonra bezini değiştirmek istediğimde, bezi açarken cırtlı kısmın birbirine yapışık olduğunu gördüm, ayırmak istediğimde ise bez yırtıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum; açtığım bu paketin içinde ayn...
Merhaba, 2,5 senedir Sleepy bebek bezi kullanıyorum. Daha önce de birkaç küçük pakette bu tarz hatalı ürünlere rast geldim ama önemsemedim, sık sık değiştirip kısa sürede bitirdim. Son aldığım 100 adet içerikli bez paketinin içindeki bezler hatalı üründür. Siz kalite kontrol yapmıyor olabilir ve piy...
Yorumlar