Slazenger'dan Aldığım Ayakkabılar Kargolanmadı

02.12.2024 tarihinde Slazenger internet sitesinden iki adet ayakkabı sipariş verdim. Sipariş numaram: TS02121969451. Her iki ürünü de satın alırken 24 saat içerisinde kargolanacağı bilgisi vardı ancak kargolama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetim olduğunu bildirdim. 24 saatte kargoya verileceği bilgisine istinaden sipariş verdim. Süreç uzayacaksa iptal edip başka bir yerden alışveriş yapmam gerektiğini aktardım. Özür dileyip aciliyet bildirip kargoyu çıkaracaklarını söylediler. Ne yazık ki kargo çıkışı hâlâ sağlanmadı ve ilgilenilmiyor. Neden müşteriye yanlış bilgi verip mağduriyetine sebep olduğunuzu sormak ve ilgilenilip bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Aksi takdirde daha fazla mağdur etmeden siparişimi iptal edin lütfen.