Skyjet Trv3 Pro-W Model Elektrikli Bisiklet İçin Bilgi Ve Servis Desteği Eksikliği

Skyjet markasına ait trv3 Pro-W model elektrikli bisikleti 19 Ağustos 2026 tarihinde satın aldım. Bisikletin sele yüksekliğini kendi kullanım konforuma göre ayarlamak istediğim için, sele borusunun çapını ve hangi selelerle uyumlu olabileceğini öğrenmek amacıyla satış sonrası destek almak istedim. Ancak bu süreçte hem müşteri hizmetlerinden hem servis destek hattından hem de yönlendirildiğim servislerden net ve doyurucu bir bilgi alamadım.

Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili en az 8 kez aradım. Her seferinde bana bu konuda bilgi veremeyeceklerini, kendimin servisleri aramam gerektiğini söylediler ve bu yüzden tüm servisleri tek tek aramamı isteyen bir tavırla yaklaştılar. Daha önce bu bisikletin yan sehpası ve arka koltuk ayaklığı da garanti kapsamında değiştirilmiş olmasına rağmen, satış sonrası destek anlamında aynı yetersiz ve yönlendirici olmayan tutum devam etti.

Skyjet’in, satın aldığım trv3 Pro-W model bisikletin sele borusu çapı ve uyumlu sele seçenekleri konusunda net ve teknik bilgi vermesini, kullanıcıyı kendi başına bırakmak yerine satış sonrası hizmet kapsamında gerekli ilgiyi göstermesini talep ediyorum.