Katalogda 35-45 Km Menzil, Gerçekte 15 Km: Servis Süreci Uzun Ve Çözüm Bekliyor

Teknosa’dan satın aldığım Skyjet Nitro Pro elektrikli bisikletin kataloğunda menzilinin 35–45 km olduğu belirtilmesine rağmen, ürün en başından beri en fazla yaklaşık 15 km gidebiliyor. Ürünü ilk günden bu yana tam performansla kullanamıyor olmam, açıklanan menzille fiili kullanım arasındaki bu ciddi fark nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Bu nedenle ürünü 14 Temmuz’da servise teslim ettim, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ sadece “ürün inceleniyor” yanıtını alıyorum ve somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor. Ürünü bıraktığım günden bu yana bisikleti kullanamıyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Skyjet ve Teknosa’dan, katalogda belirtilen menzili karşılamayan bu ürün için ya ayıpsız, sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin net bir sonuca bağlanmasını ve mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.