Arızalı Elektrikli Bisikletin Servis Gecikmesi Ve Ürün Değişim Talebi

01 Haziran 2026 tarihinde Isparta Teknosa bayisinden Skyjet Nitro Pro elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra kilometre göstergesi arızalandı ve doğru çalışmamaya başladı.

26 Haziran 2026 tarihinde bisikleti yetkili servise verdim. Servis, ürünü Bilecik’teki fabrikaya gönderdiğini ve iş emri 73981 numarası ile kayıt açıldığını belirtti. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen her aradığımda sadece parçanın tedarik aşamasında olduğu söyleniyor, net bir tarih verilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süre boyunca bisikletimi hiç kullanamıyorum.

Satın aldıktan kısa süre sonra arızalanan ürünümün parça beklemeden, en kısa sürede onarılıp tarafıma teslim edilmesini veya gerekiyorsa ürün değişimi ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.