Satışta Verilen 10.000 TL D Charge Hediye Gecikmesi Ve Oyalayıcı İletişim

Skoda Elroq model aracımı Kağıthane A**** bayisinden satın alırken, satış esnasında tarafıma 10.000 TL’lik d‑charge hediyesi verileceği açıkça söylendi. Ancak aracı teslim almamın üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen bu hediye hâlâ hesabıma yüklenmedi.

Bu süre içinde bayiyi ve ilgili yetkilileri defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “kayıt oluşturduk, ilettik, aciliyeti bildirdik” gibi oyalayıcı ve somut hiçbir çözüm içermeyen geri dönüşler alıyorum. Satış sırasında pazarlaması yapılan bu hediyenin, aradan haftalar geçmesine rağmen yerine getirilmemesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Satış anında tarafıma vaat edilen 10.000 TL’lik d‑charge hediyemin gecikmeksizin tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.