Skechers Vigor At Ayakkabısının Topuk Yırtılması Nedeniyle Değişim Talebi

Skechers online mağazadan 17 Ekim 2025 tarihinde Vigor at model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra topuk kısmında iç astarda yırtılmalar ve ciddi aşınmalar oluştu ve şu an ayakkabıyı çok sevmeme rağmen kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Skechers ile iletişime geçtiğimde, ürünün topuk kısmındaki yırtılmanın kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Ancak ayakkabının kullanım süresi ve yıpranmanın şekline baktığımda bunun ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram 2994292’dir. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve değişim ya da uygun görülürse para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.