Skechers Terliğinde Kısa Sürede Taban Yırtılması Ve Yapışkan Açılması

Skechers’in kendi internet sitesi üzerinden 30.06.2025 tarihinde Hyper Slide - Deriver 246020 bbk model terlik satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra taban kısmında yırtılma meydana geldi ve yan taraflarında yapışkanları açılmaya başladı.

Ürün faturam mevcut ve bu sorun sonrasında Skechers ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma, ürünle ilgili hatanın kendilerinden kaynaklanmadığı yönünde olumsuz bir geri dönüş yapıldı. Ürünü özenli ve normal kullanım şartları içinde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için e-Devlet üzerinden de ilgili birimlere başvuruda bulundum. Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının tekrar değerlendirilmesini, ayıplı bulunması halinde ise değişim, tamir veya iade seçeneklerinden uygun olanının tarafıma sunulmasını talep ediyorum.