to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Patlama Ve Kullanıcı Hatası İddiası
9 yıldır kızıma yalnızca Skechers ayakkabı alıyorum ve bugüne kadar hiçbir üründe en ufak bir sorun yaşamadım. Ancak Boyner mağazasından aldığımız son Skechers ayakkabı, yalnızca 2-3 ay içinde hem tabanından hem üst kısmından patlayarak tamamen kullanılamaz hale gelmiştir.
Ürünü Boyner aracılığıyla iki kez incelemeye göndermemize rağmen her iki başvuruda da “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildi. Söz konusu ürün bir çocuk tarafından günlük kullanımda giyilmiştir; yürümek ve koşma dışında herhangi bir kullanım söz konusu değil.
Bu kalite seviyesinde bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması kabul edilemez. En basit ayakkabıların dahi tabanının bu kadar kısa sürede bu şekilde ayrıldığı görmedim. Hele ki hiçbir darbe belirtisi olmayan ürüne “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmesini bu markaya hiç yakıştıramadım ve şaşırdım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gereken tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Bildireyim Skechers ekibi mail atmış. Diyorlar ki ürününüz kullanıcı hatasından dolayı tabanı açılıp yırtılıp yerinden kopmuş. Daha öncekilere de olduğu gibi, hata nedir kullanıcı kaynaklı olduğunu nereden anladınız diyorum kimseden cevap yok. Bunu demek için tarafımızdan yapılan hatayı kusuru tespit etmeleri ve bize kanıtlamaları gerek. Aksi halde bu işin uydurması olur. Kısacası yürümeyi, koşmayı hata olarak görüp kalitesiz ürettikleri ürünlerle ilgili hiçbir sorumluluğu almayan hiçbir mağduriyeti karşılamayan eski kalitesinden eser kalmayan firma. Bu tarz konuları THH'ye taşıyın arkadaşlar bende öyle yapacağım.
