Skechers Ayakkabılarda Açılma Ve Deformasyon Mağaza Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı Değişim Talebi

Skechers marka D'Lites Ladies Night model, white/lavender renk ayakkabıyı yaklaşık 5 ay önce Taksim Beyoğlu’ndaki Skechers mağazasından satın aldım. Aynı modelin 36,5 numarasını da kendim için aldım. Ayakkabıları özenli şekilde kullandığım ve kesinlikle yıkamadığım halde, kısa süre içinde kenarlarından açılma ve önde deformasyon oluştu. Arkadaşımın ayakkabısında da benimle aynı şekilde kenarlardan açılma sorunu yaşandı.

Bu durum üzerine ayakkabıları Taksim Beyoğlu Skechers mağazasına inceleme için verdik. Daha sonra tarafıma üretim hatası bulunmadığı, sorunun kullanıcı hatası olduğu yönünde bir mesaj gönderildi. Özenli kullanımda ve sadece 5 aylık sürede bu kadar deforme olan ayakkabıların sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabılarım için değişim ya da iade sağlanmasını ve markanın ürününün arkasında durmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.