Denizli Tekemspor Mağazasının Ayakkabı Açılmasını Kullanıcıya Yüklemesi

15.11.2025 tarihinde Denizli Sinpaş Tekemspor satış mağazasından kızım için, kapalı spor salonunda giymesi amacıyla Skechers marka bir spor ayakkabıyı 4.999 TL ödeyerek indirimli olarak satın aldım. Ayakkabı sadece kapalı spor salonunda kullanıldı ve yaklaşık 6 ay içinde her iki tekin de ön taban iç kısımlarında aynı noktalardan açılma meydana geldi.

Bu süreçte özellikle Denizli Sinpaş Tekemspor mağazasının tutumundan da son derece rahatsız oldum. Mağaza yetkilileri başta ilgili gibi görünseler de, ürünü Skechers firmasına göndermek yerine kendi içlerinde güya inceleme yaptıklarını, sonrasında da sorunu hiçbir somut gerekçe sunmadan doğrudan kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini ilettiler. Hem ayakkabının yalnızca kapalı spor salonunda kullanılmış olması hem de her iki tekin aynı yerden açılması ortadayken, bu kadar bariz bir durumda bile sorunun tamamen bana yüklenmesini ve mağazanın ilgisiz, çözüm odaklı olmayan yaklaşımını kabul etmiyorum.

Ürününüzü aldığım için pişman oldum ve bundan sonra Skechers markasını ve Denizli Sinpaş Tekemspor mağazasını asla tercih etmeyeceğim. Değişim veya iade talebimin yeniden, bu kez gerçekten objektif ve tüketiciyi suçlayıcı olmayan bir bakış açısıyla değerlendirilmesini, yaşadığım bu sürecin ve mağaza ile firmanın tarafıma verdiği açıklamaların da herkes tarafından görülmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.