Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve Değişim Talebim Reddedildi

12.07.2025 tarihinde Capacity AVM içindeki Skechers mağazasından GO Run Elevate 2.0-Banyan model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü düzenli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır ayakkabının iç kısmında yırtılmalar oluştuğunu fark ettim.

Durumu Skechers’ın internet sitesi üzerinden inceleme talebi oluşturarak bildirdim; yapılan inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ürünü satın alma sürem ve kullanım şeklim göz önünde bulundurulduğunda bu yırtılmaların normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle GO Run Elevate 2.0-Banyan model ayakkabım için ürün değişimi talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, daha dikkatli ve objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.