Lohusalık Döneminde Hemşirenin Sert Üslubu Ve Empati Eksikliği

Sivas Numune Hastanesi Kadın Doğum Servisi’nde 17 Haziran tarihinde sezaryen ameliyatı oldum. Ameliyatım oldukça zor geçti ve lohusalık döneminde hem fiziksel hem de psikolojik olarak son derece hassas bir süreç yaşadım. Ameliyattan yeni çıkmış olmam nedeniyle şiddetli ağrılarım vardı, üzerimde anestezinin ve verilen antibiyotiklerin etkisi sürüyordu. Ameliyat öncesinde yaklaşık 6 saat aç bırakılmış, oldukça halsiz ve yorgun bir durumdaydım. Buna rağmen hem bebeğimi ilk kez emzirmeye çalışıyor hem de yaşadığım ağrılarla mücadele ediyordum.

Bu süreçte lohusa servisinde görev yapan T**** Ş** isimli hemşirenin yaklaşımı beni derinden üzmüş ve psikolojik olarak olumsuz etkilemiştir. Kendisi bana iğne yapmak için geldiğinde son derece sert, anlayışsız ve emredici bir üslupla konuştu. İğne sırasında “Nefesini bana verme.” diyerek beni azarladı, ben de hasta olduğumu ve bunun istemeden olduğunu söylediğimde ise “Biz de hastayız, o kadar olsun.” şeklinde cevap verdi. Ardından burun kıvırarak “Bize de bulaştırmayın hastalıkları.” ifadesini kullandı.

Bir sağlık çalışanının, ameliyattan yeni çıkmış, ağrı içinde olan ve lohusalık dönemindeki bir anneye bu şekilde hitap etmesini kabul edilemez buluyorum. Zaten fiziksel olarak büyük acı çekerken, bu sözler ve tavır nedeniyle psikolojik olarak da yıprandım. Sağlık hizmetinin yalnızca tıbbi müdahaleden ibaret olmadığını, hasta haklarına saygı, empati, güler yüz ve insani yaklaşımın da bu hizmetin ayrılmaz bir parçası olduğunu düşünüyorum.

Bu başvuruyu herhangi bir kişiyi hedef göstermek amacıyla değil, aynı muameleye başka annelerin maruz kalmaması için yapıyorum. Lohusalık dönemi kadınların en hassas dönemlerinden biridir ve bu süreçte sağlık çalışanlarının kullandıkları üslup, annenin hem ruh sağlığını hem de bebeğiyle kurduğu bağı doğrudan etkileyebilmektedir. Yaşadığım bu olayın incelenmesini, ilgili personelin davranışları hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve hasta haklarına Uygun İletişim konusunda gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.