Kapı Takılmadı, Söz Verilen Tarih Geçiyor Ve Müşteri Güveni Sarsıldı

Ankara Çubuk’ta Site Kapı Dünyası’na iç kapı siparişi verdim. Kapımın 5 Aralık’ta yapılacağı ve takılacağı söylendi, bu tarihte net bir şekilde söz verildi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kapım hâlâ yapılmadı, takılmadı ve ortada somut hiçbir adım yok.

Bu süreçte firmayı defalarca, yaklaşık 10–15 kez aradım. Her seferinde farklı bahanelerle oyalanıp geçiştirildim. “Yapılacak, geliyor, bugün-yarın halledilecek” denilerek sadece zaman kazanmaya çalışıldı ama verilen hiçbir söz tutulmadı. Müşteriye karşı bu kadar sorumsuz ve umursamaz bir yaklaşımı gerçekten anlamakta zorlanıyorum.

Ödememi de baştan, bir çeyrek altın ve bin lira olarak peşin şekilde yaptım. Parasını peşin verdiğim bir işin bu kadar süre yapılmaması ve hâlâ net bir tarih bile verilememesi ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı oluşturdu.

Kapımın artık daha fazla oyalanmadan, acilen ve eksiksiz şekilde yapılıp takılmasını talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmasını, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve bir an önce giderilmesini istiyorum.