Hamam Böcekli Halılar Ve Yetersiz Temizlik İçin Ücret İadesi Talebi

19 Nisan’da Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan Sistem Halı Yıkama Fabrikası’na 5 parça halımı yıkatmak için verdim ve KDV dahil toplam 15.660 TL ödeme yaptım. 28 Nisan’da halılarım teslim edildi. Geç teslimatla ilgili bir sorun yaşamadım, halılarımın geri gelmiş olmasına dahi şükreder durumdayım; ancak yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu.

Paketleri açtığımda iki halımın içinden hamam böceği çıktı. Bunun yanında bir halımda da gözle görülür lekeler duruyordu ve halılar kesinlikle ödediğim ücretin karşılığını verecek temizlikte değildi. Bu durum üzerine benimle iletişimde olan kişiyi arayıp şikayetimi ilettiğimde, halılarımın bir gün önce teslim edildiğini, neden şimdi açtığımı sorgulayan ve sanki evimde hamam böceği varmış da kapalı paketlerin içine böcekler benim evimden girmiş gibi ima eden bir cevap aldım. Hem ödediğim yüksek ücret hem de aldığım bu tavır karşısında kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissediyorum.

Ben bu firmadan artık ne özür ne de halılarımın tekrar yıkanmasını talep ediyorum, çünkü bir daha halılarımı kesinlikle onlara teslim etmeyi düşünmüyorum. Ödediğim 15.660 TL’nin iadesini istiyorum ve yaşadıklarımın ciddiyetinin fark edilmesini talep ediyorum. Halılarımın zarar görmeden geri gelmiş olmasına bile sevinir hale geldim ama hakkımı ve paramı asla helal etmiyorum. Benim gibi araştırmadan, yorumlara bakmadan halılarını bu firmaya emanet etmeyi düşünenlerin bir kez daha düşünmesini istiyorum ve bu firmayı kesinlikle öneremiyorum.