Halı Yıkama Fiyatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Fazla Ücret Talebi

12.12.2025 tarihinde, 11 metrelik halımı yıkatmak için Sistem Halı Yıkama’ya teslim ettim. Halıyı teslim ederken bana metre fiyatının 100 TL olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek halımı verdim. Buna göre toplam ödemenin 1.100 TL olması gerektiğini düşünürken, tarafıma gönderilen mesajda ödemem gereken tutarın 2.250 TL olduğu yazıyordu.

Bunun üzerine firmayı telefonla arayıp itiraz ettiğimde, halımın akrilik halı olduğunu ve fiyat aralığının 100–150–250 TL arasında değiştiğini belirttiler. Ayrıca, kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimi söylediğimde, üzerine bir de KDV alınacağını ifade ettiler. Başta bana açık ve net bir şekilde sadece metre fiyatı 100 TL olarak söylenmişken, halının türü ve farklı fiyat aralıkları konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben, halıyı teslim ederken belirtilen metre fiyatının uygulanmasını ve başta belirtilmeyen hiçbir ek ücretin ve farkın talep edilmemesini, yani benden istenen fazla ücretin alınmamasını istiyorum.