Eksik Teslimat Ve Fazla Ödeme Mağduriyeti Yaşadım

İstanbul’da Sistem hy firmasından halı yıkama hizmeti aldım. 3 hafta 2 gündür 6 metrekare olan bir halım hâlâ teslim edilmedi. Toplamda 9 halım vardı: 4 küçük yolluk, 4 adet 6 metrekare halı ve 1 adet 4 metrekare halı. Sadece 8 tanesi teslim edildi, bir adet 6 metrekare halım ise kayıp. Hizmet karşılığında 8.200 TL ödeme yaptım fakat firma 7.500 TL vermemin yeterli olduğunu söyledi.

Teslim edilmeyen halım için firmayla iletişime geçtiğimde, halıların dağıtıldığı ve ücretin teslim edildiği söylendi; ancak halım bana ulaşmadı. Şu ana kadar başka bir çözüm önerilmedi.

Beklentim, eksik olan 6 metrekare halımın bir an önce teslim edilmesi ve fazla ödediğim tutarın iade edilmesidir.