Kayıp Bonusunun Hesaba Yansımaması Ve Şeffaf Açıklama Eksikliği

Jojobet’te kayıp bonusu konusunda uzun süredir sorun yaşıyorum. Sistem 24 saatin ardından kayıp bonusuna başvurulabileceğini belirttiği için 6 Haziran’da yaşadığım kaybın ardından 7 Haziran’da gerekli başvuruyu yaptım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı.

Canlı desteğe her yazdığımda “hesabınıza geçmiştir” şeklinde cevap veriliyor ancak kayıp bonusu hesabıma yansımıyor. Geçen aylarda 10.000 TL civarında kaybım olmasına rağmen kayıp bonusumun tamamını alamadığım dönemler oldu. Bu ay da yaklaşık 5.000 TL kaybım için başvurduğum kayıp bonusu bazen yatırılıyor, bazen ise hiç yatırılmıyor ve net, şeffaf bir açıklama yapılmıyor.

Beklentim, şartlarını yerine getirdiğim tüm dönemlere ait hak ettiğim kayıp bonuslarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılması ve bundan sonraki süreçte kayıp bonusu ödemelerinin tutarlı ve açık şekilde yapılmasıdır.