Siphaven Ne Sipariş İptaliyle İlgili Bir İşlem Yapılıyor Ne de Tarafıma Bilgilendirme Sağlanıyor

Siphaven adlı internet sitesinden bugün “Uzatmalı Biberon” siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişten vazgeçtim ve aynı gün içerisinde iptal etmek istedim ancak firmaya ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum.

Site üzerinden canlı destek kanalından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş iptaliyle ilgili bir işlem yapılıyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor, tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.499,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını rica ederim.