SiparişMatik Son Derece İlgisiz Ve Profesyonellikten Uzak Bir Cevap Aldım

Sipariş Matik entegrasyon firmasını bir süredir Yemeksepeti sipariş entegrasyonu için kullanıyordum. Firmaya ilk kayıt olurken her isteğimle ilgilenip oldukça ilgili davranmalarına rağmen, başka bir programa geçmek istediğimi ilettiğim anda tutumları tamamen değişti. Erp 12 gibi daha profesyonel bir sisteme geçmek istediğimi söylediğimde, kendi sistemlerinde bulunan hiçbir verimi benimle paylaşmamayı tercih ettiler.

Salı gününden bu yana Yemeksepeti’ne gitmesi gereken sipariş maillerimi özellikle göndermiyorlar ve bu nedenle mağdur durumdayım. Dört gündür sipariş maillerim iletilmediği için işimde aksama yaşıyorum. 0 850’li destek hattını aradığımda önce başka birine aktarılacağım söylendi, ardından “biz yardımcı falan olamayız kardeşim” şeklinde son derece ilgisiz ve profesyonellikten uzak bir cevap aldım.

Müşteri iken ilgi gösterip, sistemden çıkmak istediğim anda veri paylaşımını durduran ve sipariş mailimi atmayan bu yaklaşımdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, verilerimin tarafıma teslim edilmesini ve Yemeksepeti entegrasyon sürecimin engellenmemesini talep ediyorum. Ayrıca hem tarafıma yapılan saygısız üslup hem de işletmemin işleyişini aksatan bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.