Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’na ait araç tasarrufu planına Eylül 2025 tarihinde sözleşme imzalayarak başladım. Sinpaş Cebeci şubesinde görüştüğüm M*** Bey isimli çalışan, Ocak ayında yaptığımız görüşmede Temmuz ayında kesin kampanya olacağını, bu kampanya ile garanti teslim sağlanacağını söyleyerek bana göre değil, kendi kafasına göre bir peşinat ve taksit planı oluşturdu. Bu söylemlere güvenerek plana dahil oldum.
Başta bana 450 bin TL peşinat ve 20 bin TL aylık ödeme üzerinden bilgi verilmişken, şu an karşıma çıkan tablo tamamen farklıdır. Şu anda 610 bin TL peşinat ile 60 bin TL taksit veya 390 bin TL peşinat ile 34 bin TL taksit olmak üzere iki farklı seçenek sunuluyor. Bu rakamlar, bana ilk anlatılan ve kabul ettiğim şartlarla hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Konuyla ilgili telefonla görüştüğümde, çalışanınızın yanlış veya eksik yönlendirmesine rağmen şirketin kendisini sorumlu tutmadığı, çözüm üretmek yerine doğrudan “istediğiniz yasal yollara başvurun” denildi. Çalışan hatasının bedelini müşteriye ödeten bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Ben, Ocak ayında bana söylenen ve güvenerek kabul ettiğim peşinat ve taksit şartlarının geçerli olmasını ve bu çerçevede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şirketin, Cebeci şubesindeki çalışanının hatalı yönlendirmesinden kaynaklanan bu soruna karşı net ve adil bir çözüm üretmesini istiyorum.
Yorumlar