Sinpaş’ta İletişim Sorunu Ve Danışman Eksikliği

Sinpaş Yapı Tasarruf Antalya Muratpaşa ve Alanya şubeleriyle ilgili yaşadığım iletişim problemimi paylaşmak istiyorum. Daire almak ve sözleşme yapmak üzereyim, bunun için süreli bir süreç içindeyim ancak iki gündür hiçbir muhatap bulamıyorum. Özellikle bugün sabahtan beri defalarca aramama rağmen ne Antalya Muratpaşa şubesi telefona cevap veriyor ne de daha önce görüştüğüm Sinpaş yetkililerine ulaşabiliyorum.

Bize atanan danışmanın işten ayrıldığı bilgisi verildi fakat bu ayrılıktan sonra dosyamı devralan, sürecimi takip eden ya da benimle iletişime geçen hiç kimse olmadı. Telefon arama kayıtlarımda da görüleceği üzere hem Sinpaş Yapı Tasarruf hem de daha önce görüştüğüm A*** Bey’e ulaşmaya çalışıyorum ancak geri dönüş alamıyorum. Sözleşme sürem daralırken bu şekilde muhatapsız kalmak güvenimi sarsıyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Sinpaş’ın acilen benimle iletişime geçerek daire alım sürecimi ve sözleşme işlemlerimi netleştirmesini, yeni bir danışman atanarak dosyamın takip edilmesini ve sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonlara neden cevap verilmediği ve bundan sonra böyle bir iletişim sorunu yaşamamam için ne yapılacağı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.