Kişisel Veri Gizliliği İhlali: Çalışanın Ödeme Bilgilerini Üçüncü Kişiyle Paylaşması

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Konya Selçuklu Şubesi'nde işlemlerimle ilgilenen bir çalışan hakkında kişisel verilerimin gizliliğine ilişkin ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Temmuz ortasında, sosyal çevremden bir arkadaşım, söz konusu şube çalışanının kendisine benim ödemelerimi geciktirdiğimi ve ödeme durumumla ilgili detaylar anlattığını söyledi. Yani şirketinizle aramdaki ödeme ve müşteri bilgilerimin, benim iznim ve bilgim dışında, arkadaşım olan üçüncü bir kişiyle paylaşıldığını öğrenmiş oldum. Bu durum hem beni son derece rahatsız etti hem de müşteri bilgilerinin gizliliği konusunda ciddi soru işaretleri doğurdu. İlgili çalışanın hâlâ aynı şubede görev yaptığını da ayrıca belirtmek isterim.

Bir müşterinin ödeme durumu ve şirketle arasındaki finansal veya sözleşmesel ilişkiye dair bilgilerin, çalışanlar tarafından müşterinin arkadaşlarıyla paylaşılabilecek bilgiler olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle yaşanan olayı basit bir müşteri memnuniyeti şikayeti olarak değil, kişisel verilerimin gizliliği ve korunması kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin hangi gerekçeyle ve hangi yetkiye dayanılarak üçüncü bir kişiyle paylaşıldığının tarafıma açıklanmasını bekliyorum. Olayla ilgili olarak, ilgili çalışanın müşteri bilgilerime erişimlerinin ve mümkün olan sistem/erişim kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, yapılan incelemenin sonucunun da tarafıma yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini istiyorum.

Bu konu hakkında şirket tarafından tatmin edici ve şeffaf bir inceleme yapılmaması halinde, kişisel verilerimin korunmasına ilişkin yasal başvuru yollarına müracaat edeceğimi belirtmek isterim. Konu hakkında tarafıma 0543 xxx xx 26 numaralı telefon üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.