to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Muhatap Bulmakta Güçlük Çekiyoruz
Sinpaş’ın Kızılbük projesinde b blok *** numaralı dairenin 34 ve 48. Dönem sahibi olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Daireyi 1+1 ve iki banyolu olarak satın almış olmamıza rağmen, 2025 yılı Eylül ayı başında ilk kez Kızılbük’e gittiğimizde dairede yalnızca bir adet engelli banyosu bulunduğunu gördük. Bu durum, satış sırasında bize anlatılan ve sözleşmede yer alan özelliklerle uyuşmamaktadır.
Durumu fark ettiğimizde Kızılbük’teki yetkililere hemen bildirdik ve 12.09.2025 tarihli bir dilekçe vererek resmi olarak itirazımızı yaptık. Buna rağmen aradan 6 ay geçmesine karşın tarafımıza hiçbir yazılı veya sözlü geri dönüş yapılmadı. Sonrasında 2025 Kasım ayında Sinpaş’ın İstanbul Beşiktaş’taki merkez binasına bizzat giderek durumu aktardık, ancak oradaki görevliler konuyla ilgili bir şey yapamayacaklarını, sorunun Kızılbük’teki personelle çözülmesi gerektiğini söyleyip bize somut bir çözüm sunmadılar. Şu an geldiğimiz noktada, yaşadığımız sorunla ilgili muhatap bulmakta dahi güçlük çekiyoruz.
Sözleşme sırasında taahhüt edilen daire özelliklerinin sağlanmasını ve b blok *** numaralı dairem için sözleşmeye uygun şekilde iki banyolu daire tahsis edilmesini talep ediyorum. Sinpaş’ın hem bu mağduriyeti gidermesini hem de dilekçemize ve başvurularımıza resmi bir cevap vermesini bekliyorum.
Sinem a**
b blok *** numaralı daire
34. Ve 48. Dönem sahibi
Sn. Sinem A., 12.03.2026 tarihinde tarafınız ile gerçekleştirmiş olduğumuz telefon görüşmesine istinaden talebiniz ilgili ekiplerimiz ile paylaşılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınız ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Yönetimi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür eder, süreçte yaşanan gecikme nedeniyle üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Talebiniz tarafımızca detaylı şekilde değerlendirilmiş olup, yapılan incelemeler sonucunda yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi adına gerekli işlem gerçekleştirilmiştir. Sürecin sizin açınızdan en doğru şekilde sonuçlanmış olmasını önemser, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirme çalışmalarının sürdüğünü özellikle belirtmek isteriz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, talep ve ihtiyaçlarınız için destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Ekibi
Temsilci Oğuzhan Doğan beye teşekkür ederiz. Kış dönemini aynı binada tarih değiştirerek çözdü. Eylül döneminde ise sorun tarihi biraz ileri alarak ve blok değiştirerek çözüldü. Yeni blokun alanı biraz daha küçük ama iki banyosu olması sorunumuzu çözdü.
