İzinsiz Singspace Üyeliği Ve İadesi Olmayan 240 TL

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Singspace adlı bir servise üyelik tanımlandığını bugün fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu üyelik için hattımdan 240 TL ücret tahsil edildi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini ve Paycell’i aradım ve üyeliğin iptalini sağladım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu ücretin iade edilebileceğini söyledi ancak üyeliğim iptal edilmesine rağmen 240 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Ayrıca görüştüğüm Paycell müşteri temsilcisinin benimle ukala ve saygısız bir üslupla konuşması mağduriyetimi daha da artırdı.

Bilgim ve iznim dışında tanımlanan bu üyelik nedeniyle alınan 240 TL’nin hattıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür izinsiz üyeliklerin tarafıma tekrar tanımlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.