Kırılan İplik Yolu Parçası Nedeniyle Overlok Makinem Kullanılamaz, Parça Temini Sağlanamıyor

Singer 14 sh 654 overlok makinesini yaklaşık 2024 Mayıs ayında A101 mağazasından satın aldık. Makineyi kullanırken iplik yolu denilen küçük bir parça kullanım esnasında kırıldı ve bu nedenle makineyi artık hiç kullanamıyoruz.

Kırılan bu parçayı bulmak için Singer yetkili servisleriyle ve diğer servislerle görüştüğümde, bu parçanın çok zor bulunacağını, temin edemeyeceklerini söylediler. İnternetten de parça satışı yapan yerlere baktım ancak yine sonuç alamadım. Singer firmasına yazılı olarak ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve makinemiz yaklaşık bir buçuk yıldır evde atıl vaziyette duruyor.

Küçük bir yedek parça yüzünden çalışan bir makinenin tamamen kullanılamaz hâle gelmesi ve bu parçaya ulaşılamaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Singer’den, 14 sh 654 model overlok makinem için kırılan iplik yolu parçasının temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve konu hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.