Hastane Şikayeti ve Hasta‑Hekim İletişimi

18 Şubat tarihinde Sincan Devlet Hastanesi göğüs hastalıkları bölümüne, yaşadığımız rahatsızlık nedeniyle randevu alarak başvurdum. Muayene için girdiğim odada görev yapan Dr. B**** M*****, “Şu anda bakamam, işim var” şeklinde ifadeler kullandı. Bu tutum karşısında tepki gösterdiğimizde ise, randevumuz olmasına rağmen “Randevu da alsanız size bakmayacağım” diyerek son derece kırıcı ve kışkırtıcı bir cevap verdi.

Hastaların derdini dinleyip çözüm üretmesi gereken bir hekimden bu tarz bir yaklaşım görmek, hem beni hem de yanımdaki yakınlarımı çok üzdü. Zaten sağlık sorunu yaşayan insanların bu şekilde konuşmalarla daha da yıpratılması kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili doktor hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve özellikle hastalara karşı daha sağduyulu, anlayışlı ve dinlemeye yönelik bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum. Sağlık Bakanlığı’nın bu tür şikayetleri dikkate alarak, hasta‑hekim iletişimi konusunda gerekli denetimleri yapmasını istiyorum.