to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Hand Blender Servisinde Bilgi Eksikliği Ve İade Beklentisi
Sinbo marka hand blender setim bir anda çalışmayı durdurdu ve o günden beri hiç çalışmadı. Yaklaşık 1 ay önce yaşadığım bu arıza sonrası ürünü Sinbo servisine, onların verdiği kargo kodunu kullanarak PTT ile gönderdim. Gönderi belgemde de görüldüğü üzere ürün Sinbo’ya ulaştırıldı.
Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne ürünümle ilgili bir işlem yapıldığına dair geri dönüş aldım ne de tamir, değişim veya iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem ürünsüz kaldım hem de sürecin tamamen sahipsiz bırakıldığını düşünüyorum.
Ürünün tamir edilerek çalışır halde tarafıma iade edilmesini veya mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
