to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Hamur Yoğurma Makinesinin Kırılan Parçası Ve Servis Yanıtsızlığı
Sinbo marka hamur yoğurma makinesini aldıktan yaklaşık 2 ay sonra makinemin bir parçası kırılarak bozuldu. Yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Tek yetkili servisin İstanbul’da olduğunu ve talep açmam gerektiğini öğrendim. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturmaya çalıştım, her seferinde bana servise göndermem için talep numarası verileceği söylendi ancak hiçbir şekilde talep numarası paylaşılmadı.
Yetkili servisten sonuç alamadığım için makinenin onarımını kendi imkanlarımla, ücret ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım. Buna rağmen kırılan parçanın yedeğini hiçbir yerde bulamıyorum ve makineyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Sinbo’dan, hamur yoğurma makinem için kırılan aparatın/yedek parçanın temin edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
