to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Dikey Süpürge Hortum Ve Batarya Sorunları Garantiden Çözülmedi
Sinbo svc 8623 model dikey süpürgeyi 10 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ancak birçok parçasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Dikey kullanım aparatının hortumu delindi ve hiçbir yerde bu parçanın yedeğini bulamıyorum. Aynı aparattaki dirsek kısmının tırnağı ise kullanımın 2. Ayında çatladı, mecburen bantlayarak idare etmek zorunda kaldık ve bunun da yedek parçası hiçbir yerde yok.
Tüm bunların üzerine bir de son 7–8 aydır batarya ile ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. Süpürge tam şarjlı görünmesine rağmen yaklaşık 3 dakika kullanım sonrası bir anda yüzde 0’a düşüp kapanıyor. Ürün henüz 2 yıllık garanti süresi dolmadan bu kadar sorun çıkarmasına rağmen Sinbo ve ilgili kanallardan herhangi bir çözüm sunulmadı, bu yüzden buradan yazmak zorunda kaldım.
Hem hortum hem dirsek kısmı için gerekli yedek parçaların ücretsiz olarak temin edilmesini, batarya sorunumun da garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Eğer ellerinde yedek parça yoksa, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
