to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Sinbo XXL Fritöz Ve Yetersiz Servis Deneyimi: Para İadesi Taleplerim Reddedildi
A101 mağazasından (Temmuz 2024 tarihinde) alınan Sinbo XXL fritöz (Airfryer fırın ) Nisan 2025 tarihinde yani 7-8 ay çalıştı ve bozuldu.
_1_ Servise gönderdim, kapağı kırık ve rezistansı yamulmuş bir şekilde geri geldi
_2_ tekrar gönderdim yenisi geldi
_3_ gelen yeni ürün 5 defa çalıştı ve durdu
Yine servise gönderdim. Tekrar geri gönderilmemesini, para iadesi olacak şekilde işlem yapılmasını istedim. Ancak bunu kabul etmeyip tekrar gönderdiler. PTT'ye kargoya her defasında kendim götürmek ve gidip almak zorunda kaldım. Önce teslim almadım geri gitti ancak iade için işlem yapmayacaklarını, ürünün tamir edildiğini, sorun olmayacağını, benim ön yargılı olduğumu söyleyip tekrar geri gönderdiler ve sözde tamirden gelen fırın sadece 2. Çalışmasında yine durdu.
Ve tüm bu gidiş gelişler sürecinde tamir edilen ürüne ne işlem yapıldığına dair hiçbir şekilde bilgi içeren bir belge verilmedi.
3000 TL para verip hiçbir şekilde kullanamadığım çöpe atacağım bir fırınım var.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Merhaba, telefonla aradılar ama sonuç yok, teknik servis ürün iadesi yapamaz diyorlar, ben zaten servis iade alsın demedim, iade için gerekli işlemleri yapın dedim. Bugüne kadar yapılan işlemler için hiçbir şekilde belge göndermediler. Termostatın değiştiğini söylüyorlar sadece. Bir ürün garanti kapsamında aynı arızayı defalarca yapıyorsa ayıplı ürün kapsamına girer ya yenisiyle değişir ya da ücreti iade edilir, bunlar sadece tamir edip gönderiyorlar. Sonuç :Çözüm yok.
