Sinan Özen Mobilya (İzmir) Ödenen Koltuk Takımı Teslim Edilmedi

Kasım 2025’te İzmir Karabağlar’da bulunan Sinan Özen Mobilya Karabağlar şubesinden bir koltuk takımı satın aldım ve yaklaşık 100.000 TL tutarındaki bedelini eksiksiz olarak ödedim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerimiz tarafımıza teslim edilmedi. Bu süre boyunca her defasında “bu hafta gelecek”, “depoda sorun var”, “ürün hasar gördü” gibi farklı gerekçelerle oyalanmaya devam edildik.

Bugün eşim ve çocuklarımla birlikte durumu yüz yüze görüşmek ve bir çözüm bulmak için mağazaya gittik. Görüşme sırasında hiçbir hakaret ya da saygısızlıkta bulunmamamıza rağmen işletme sahibi tarafından son derece olumsuz, agresif ve tehditkar bir tavırla karşılandım. Yaşanan tartışma sırasında fiziksel müdahaleye maruz kaldım ve yere düşürüldüm. Olay sonrasında darp raporu aldık ve resmi şikayetlerimizi CİMER, Gelir İdaresi Başkanlığı ve karakol dahil ilgili mercilere ilettik.

Aylarca teslim edilmeyen ürünler nedeniyle mağdur edildiğimiz gibi, sorunu çözmek için iyi niyetle gittiğimiz işletmede “Artık ürününüzün üstüne çöktüm, alın alabiliyorsanız” şeklinde kabul edilemez bir ifadeye maruz kaldık. Ödemesini yaptığımız koltuk takımını istiyoruz ancak buna rağmen ürünümüz tarafımıza teslim edilmiyor. Hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadığımız bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını, ödediğimiz koltuk takımının acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.